Orange Ă©tait le dernier opĂ©rateur majeur en France Ă ne pas proposer de service en ligne de reprise pour un ancien smartphone lors de lâachat dâun nouveau modĂšle. Il fallait jusque-lĂ obligatoirement aller en boutique pour Ă©valuer le tarif de reprise dâun vieil appareil et rĂ©duire le prix dâachat. Cela change en partenariat avec Dipli , spĂ©cialiste français du reconditionnĂ© : lâopĂ©rateur historique propose dĂ©sormais dâestimer une reprise, directement depuis les pages produits de ses boutiques en ligne, celle dâOrange ainsi que celle de Sosh.
Sur la fiche produit de cet iPhone 16 Pro, Orange propose dĂ©sormais dâestimer la reprise dâun ancien smartphone. Image iGeneration .
AprĂšs avoir renseignĂ© le modĂšle et la capacitĂ©, le site estime une valeur et pose quelques questions qui peuvent ajuster lâestimation, voire bloquer la demande. Image iGeneration .
Le processus est intĂ©grĂ© au parcours de commande, mĂȘme si on voit bien que ce nâest pas Orange qui gĂšre, ce qui explique que cela se fait en deux temps. La facture initiale ne sera pas rĂ©duite, vous devrez payer le prix complet du nouveau tĂ©lĂ©phone, puis envoyer votre ancien modĂšle Ă Dipli qui vous annoncera seulement alors le vĂ©ritable prix de la reprise, en fonction de son Ă©tat rĂ©el. Ce nâest quâaprĂšs que vous recevrez la somme par virement bancaire. Le site dâOrange se contente dâestimer la valeur de reprise, avec un formulaire en quatre questions pour la moduler, voire indiquer quâune reprise ne sera pas possible.
Si vous indiquez que lâappareil Ă reprendre dĂ©marre bien, que lâĂ©cran est intact, que le reste de lâĂ©quipement associĂ© ne prĂ©sente pas de dĂ©faut et enfin que la fonction « Localiser mon iPhone » est bien dĂ©sactivĂ©e si câest un smartphone Apple, vous aurez une idĂ©e du prix Ă attendre. Par exemple, un iPhone 11 Pro de 256 Go en excellent Ă©tat est estimĂ© Ă 151 âŹ, tandis quâun 15 Plus de 512 Go monte Ă 505 âŹ. Sur ce dernier, Apple semble plus gĂ©nĂ©reuse en promettant 525 âŹ, mais il faut souligner quâil sâagit dans les deux cas dâestimations.
Orange nâest pas impliquĂ© dans la suite de la procĂ©dure. Dipli vous fournira une Ă©tiquette pour envoyer le smartphone, que vous devrez dĂ©poser dans un point relais. Une fois reçu, lâentreprise effectuera quelques tests, effacera le tĂ©lĂ©phone et validera ou modifiera lâestimation de reprise, avant de procĂ©der au virement. Dans le cadre dâune offre commerciale, lâopĂ©rateur orange pourra ajouter un bonus reprise, qui semble ĂȘtre de 70 ⏠pour un iPhone 16 Pro. Peu importe a priori ce que vous proposez en Ă©change, la somme versĂ©e par Orange dans ce cadre ne dĂ©pend que du smartphone achetĂ©.
Si vous ĂȘtes intĂ©ressĂ© par cette reprise, vous trouverez les dĂ©tails sur cette page web mise en place par Orange et Dipli. Une assistance technique spĂ©cifique a aussi Ă©tĂ© mise en place pour cette reprise en ligne. Enfin, la reprise en boutique reste une option si vous le prĂ©fĂ©rez, sans changement de ce cĂŽtĂ© a priori .