Les échanges de messages par RCS entre les différentes plateformes seront prochainement chiffrés de bout en bout. La GSM Association l'a annoncé aujourd'hui en rappelant qu'il s'agissait d'un chantier important et complexe, entamé depuis plusieurs mois. Il a nécessité une collaboration étroite entre plusieurs acteurs sur des plateformes variées et concurrentes.

Apple a confirmé sa participation aux travaux de définition de l'Universal Profile 3.0 et prévoit sa prise en charge dans de futures mises à jour de tous ses systèmes où fonctionne Messages. Apple a ajouté la compatibilité avec le RCS (Rich Communication Services ) avec iOS 18 après l'avoir longtemps ignoré.

RCS : où en est le remplaçant du SMS sur l'iPhone en France ?

Et pour cause, avec la modernisation apportée par le RCS, les échanges par SMS/MMS se hissent au niveau des possibilités offertes depuis des années par les messageries propriétaires. Il manquait néanmoins cette couche supplémentaire de sécurité désormais commune sur les autres messageries. Dans sa page d'explications sur le RCS, Apple souligne cette lacune qui appartiendra bientôt au passé :

Les messages SMS/MMS ne sont pas cryptés de bout en bout, ce qui signifie qu’ils ne sont pas protégés contre un tiers qui chercherait à les lire lors du transit d’un appareil à un autre.

En France, tous les opérateurs se sont progressivement mis au RCS sur iOS, d'abord SFR, puis Bouygues et Free tandis qu'Orange ne le propose pour le moment qu'avec la version bêta d'iOS 18.4. La version finale est attendue le mois prochain.

La fuite de données subie par Free et dont ont été victimes ses abonnés ne restera pas sans conséquence pour l'opérateur. Dans un courrier envoyé à un client qui avait porté plainte auprès de ses services, la CNIL a dit avoir mené une procédure de contrôle chez Free et Free Mobile « afin d'examiner les circonstances dans lesquelles il a pu être porté atteinte à la sécurité des données à caractère personnel des clients de ces sociétés ».

Piratage de Free : la base de données n'aurait pas été vendue, un hacktiviste revendique la fuite

À l'issue de cette visite qui a semble-t-il débouché sur le constat de manquements à la sécurité des données, il a été décidé de l'application d'une sanction. Sa confirmation ainsi que la nature de celle-ci restent encore à préciser.

Comme le résume AlloForfait, la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, prévoit plusieurs sanctions : un simple rappel à l'ordre ; amende administrative, pouvant atteindre 20 millions d’euros ou 4 % du chiffre d’affaires annuel de l’entreprise ou une injonction de mise en conformité, imposant à l'opérateur de rectifier les défaillances observées ou de se voir infliger une nouvelle amende s'il n'en tient pas compte.

Free stockait les mots de passe en clair : 300 000 € d'amende

Belkin propose une gamme complète d'étuis avec un clavier intégré pour les iPad et plusieurs modèles sont en promotion chez Amazon. Le modèle pour l'iPad de 11e génération (A16) est à 125 €, une réduction d'à peu près 25 %. Il est indiqué comme compatible avec le modèle de 10e génération, mais les deux tablettes ont des dimensions parfaitement identiques.

La version pour les iPad Air M3, elle, est à 120 € au lieu de 150 € dans la variante 11 pouces. Comme pour le précédent, Belkin indique une compatibilité iPad Air M2, mais les iPad Air M3, M1, A14 et les anciens iPad Pro 11 pouces ont les mêmes dimensions et sont donc compatibles. Enfin, la version pour les iPad Air M3 de 13 pouces est à 129 € au lieu de 180 €. Comme les autres, elle convient aussi aux iPad Air M2 de 13 pouces et iPad Pro de 13 pouces (de l'A12X au M2), même si la découpe pour l'objectif peut ne pas être totalement ajustée.

Dans tous les cas, il s'agit de protections avec un clavier AZERTY et un trackpad, ainsi qu'un emplacement pour un Apple Pencil. Les claviers sont Bluetooth, ce qui nécessite une batterie dans l'étui, qui se recharge indépendamment de l'iPad.

Avec les Mac équipés de puces M4, Apple a étendu l'usage du mode Économie d'énergie (Low Power en anglais) à toute la gamme, et la façon de communiquer sur le sujet d'Apple se heurte à la réalité. En effet, la société met en avant une conséquence de ce mode, la réduction des nuisances sonores… alors même qu'une partie de gamme — les MacBook Air M4 — n'émet aucun bruit, étant donné que les ordinateurs n'intègrent pas de ventilateurs.

La page de support en anglais (qui est à jour, contrairement à la francophone) liste en effet les MacBook Air M4, en plus de nombreux autres Mac récents. Nous pouvons d'ailleurs noter que le Mac mini M2 a reçu ce mode récemment, avec macOS Sequoia 15.3. Mais expliquer que le mode Économie d'énergie diminue les nuisances sonores dues aux ventilateurs est singulièrement réducteur étant donné qu'il s'agit d'une conséquence du fonctionnement de ce mode, pas la cause.

Le mode Économie d'énergie, dans les faits, effectue trois choses. Premièrement, il limite artificiellement le TDP (en gros, la consommation maximale du système sur puce). Nous n'avons pas encore effectué les mesures sur les MacBook Air M4, mais sur les Mac mini M4 et M4 Pro, la limite est fixée à 6 W et 9 W (respectivement), contre 33 et 50 W en mode automatique. Le second point, lié, c'est que la fréquence du processeur est bridée à 2 GHz. Dans le cas d'un Mac mini, les nuisances sonores sont donc réduites (et la vitesse de rotation du ventilateur bloquée à 1 000 tpm, le troisième point), comme les performances. Dans le cas d'un MacBook Air, les nuisances sonores ne bougent évidemment pas : elles sont inexistantes au départ.

Test des Mac mini M4 et M4 Pro : petits et mignons, mais costauds et économes

Dans la pratique, sur un MacBook Air, ce mode devrait permettre de gagner encore un peu en autonomie et réduire la chauffe, tout en gardant des performances correctes. Un Mac mini M4 est par exemple toujours plus rapide qu'un Mac mini M1 tout en consommant moins d'énergie dans ce mode.

Rappelons enfin que le mode Performance de certains modèles (il est absent du Mac Studio 2025) fait le contraire : au lieu de réduire le TDP, il le débride. Dans les quelques Mac où les contraintes physiques obligent Apple à limiter la consommation (MacBook Pro et Mac mini M4 Pro), il est possible de gagner un peu en performances… cette fois au détriment des nuisances sonores.

Le Mac Studio 2025 n'a pas de mode Performance, et ce n'est pas grave

L'analyste Ming-Chi Kuo commente à son tour l'annonce d'Apple au sujet du report sine die d'une bonne partie de ce qui faisait Apple Intelligence.
Il considère que la société a fait une erreur dans la manière dont elle fait passer l'information, par la bande et sans prise de parole directe.
Pour lui, la meilleure solution serait que Tim Cook communique personnellement à ce sujet et s'explique, à l'image de ce qu'a fait Steve Jobs dans l'affaire "Antennagate" sur l'iPhone 4.
Certes il devra aller au charbon alors qu'il n'a pas l'étoffe de Steve Jobs, mais cela permettrait d'avoir des explications et peut-être des justifications qui calmeraient l'immense vague de critiques visant maintenant Apple.

Toujours selon Ming-Chi Kuo, les annonces Apple Intelligence auraient été précipitées à cause de pressions du conseil d'administration de la société et des marchés. C'était clairement une mauvaise idée quand on voit maintenant qu'en 5 jours le cours de l'action AAPL a chuté de près de 11%. Dans le même temps, Nvidia qui a le vent en poupe grâce à ses puces spécialisées dans l'IA a gagné 4%.

Affaire intéressante en ce moment chez Carrefour. L’iPhone 13 y est vendu 529 €, soit pas loin du prix le plus bas à ce jour. Mais en plus, Carrefour reverse 25 % du montant sur le compte fidélité, c’est-à-dire 132 € à dépenser pour faire les courses. La promotion est valable sur l’iPhone 13 noir et blanc.

L’iPhone 13 est un smartphone toujours dans le coup avec un bel écran 6,1", une puce A15 performante, un double appareil photo à l’arrière et une bonne autonomie. Il a 128 Go de stockage de base et contrairement à l’iPhone 16e, il est compatible MagSafe.

Les MacBook Air M3, qui n'ont guère pris de rides en dépit de l'arrivée des modèles M4, font l'objet d'une double promotion chez Cdiscount. Au tarif de déstockage s'ajoute une réduction supplémentaire de 100 € (le code INFO100D599 doit être saisi à la finalisation de la commande). Cela a pour effet de rendre certaines configurations assez attractives même face au concurrent Amazon.

Le MacBook Air M3 de 13" avec 16/256 Go passe ainsi de 1 079 € à 979 €. Cependant cette capacité de stockage pourrait s'avérer insuffisante à terme (le plus simple est d'observer l'occupation sur votre portable actuel).

Pour plus de confort, on peut avoir le même modèle avec 512 Go et un tarif ramené à 1 229 €. Amazon le propose à 1 329 € tandis que l'équivalent en M4 coûte 1 449 €.

Il en va pareillement avec le MacBook Air 15" M3 dont la version 16/512 Go reviendra à 1 479 € avec l'opération de Cdiscount contre 1 549 € au mieux chez Amazon et 1 749 € pour la version M4.

Les MacBook Air M4 ne sont pas arrivés les mains vides, outre leur processeur ils offrent des fonctions en plus avec leur webcam et on peut leur relier deux écrans externes tout en conservant l'usage de l'écran intégré (sur les M3 il restait éteint). Si ces points ne sont pas cruciaux, le MacBook Air M3 reste une excellente machine, véloce et confortable sur l'autonomie.

MacBook Air M4 et Mac Studio 2025 : ils sont disponibles en ligne et en boutiques

Remind Me Faster (6 €) continue de s’améliorer et sa dernière mise à jour lui permet d’en faire encore plus lors de l’ajout de tâches en langage naturel. Cette excellente app simplifie l’ajout rapide d’éléments dans Rappels d’Apple, en décrivant ce que l’on veut faire, un petit peu comme Siri le fait. En écrivant « Sortir les poubelles demain à 18h », par exemple, elle pourra créer un rappel au bon moment et avec le nom demandé. La version 5.5 va beaucoup plus loin en permettant de choisir une liste, un lieu ou une priorité dans la même requête.

L’app permettait déjà de sélectionner une liste dans Rappels, mais il fallait le faire par le biais de son interface. Cette fois, elle identifie automatiquement le nom de la liste et suggère d’y ajouter le rappel en cours de création. Il suffit de saisir le premier mot de la liste et elle sera suggérée en bas, au-dessus de l’heure. C’est particulièrement utile si vous avez beaucoup de liste, le gain de temps est alors indéniable par rapport aux autres options proposées par Remind Me Faster (tap sur le nom de la liste en haut, glissement vers la droite et la gauche sur la zone de texte).

Même idée pour les lieux prédéfinis dans les paramètres de l’app. Si vous tapez le nom d’un lieu, il sera automatiquement suggéré en bas et vous pourrez le sélectionner d’un tap. Il est même possible de modifier le paramètre pour que l’alerte s’affiche au départ ou en arrivant dans le lieu, toujours avec du langage naturel, mais Remind Me Faster ne comprend pas le français, si bien qu’il faut le faire en anglais avec « leaving » ou « arriving ». Enfin, les priorités sont notées avec des points d’exclamation, sur trois niveaux.

Le développeur précise aussi dans les listes de version que la sélection de la date et/ou de l’heure a été améliorée. En particulier, si on demande d’ajouter une tâche à une heure qui est déjà passée aujourd’hui, l’app sélectionnera automatiquement le lendemain¹. Sur la version iPad qu’on peut aussi installer sur les Mac Apple Silicon, un raccourci clavier a été ajouté pour activer les propositions sans avoir à cliquer dessus : ⇧⌘↩︎.

Remind Me Faster est gratuite au téléchargement, mais ses fonctionnalités les plus intéressantes sont associées à deux achats in-app. La saisie en langage naturel évoquée ici nécessite de payer une seule fois 3,99 €, tandis que la modification des heures proposées par défaut en bas demande 1,99 €. Comptez ainsi 6 € en tout pour débloquer ses fonctionnalités.

L’app n’est proposée qu’en anglais, mais le langage naturel fonctionne en partie en français, en particulier pour choisir les dates. iOS 17 ou macOS 14 sont nécessaires pour l’installer.

Les AirPods pourraient recevoir une fonction de traduction en direct avec l'appui de l'iPhone, explique Bloomberg.

Ce principe, que l'on a déjà vu chez Google, consisterait en une traduction des propos d'une personne tenus dans une autre langue et de fournir une réponse dans la même langue :

Si un anglophone entend quelqu'un parler en espagnol, l'iPhone traduira ces propos et les transmettra aux AirPods de l'utilisateur parlant anglais. Les paroles de cette personne anglophone, quant à elles, seront traduites en espagnol et dispensées par l'iPhone.

Cette capacité serait tributaire du prochain iOS 19, lequel aurait d'autres améliorations importantes liées à la traduction et sans lien systématique avec les AirPods. Il n'est pas précisé dans l'article de Mark Gurman s'il y aura des restrictions quant aux modèles d'AirPods compatibles avec cette fonction.

Promo : les AirPods Pro 2 chutent à 219 € (-60 €)

Alors qu’il est en plein remaniement du fonctionnement de Facebook, Mark Zuckerberg se voit planter une belle épine dans le pied de sa communication : une ancienne responsable des relations publiques de Meta, virée en 2017 après 6 ans au poste, fait part de ses mémoires dans son livre Careless People... et le moins qu’on puisse dire, c’est qu’elle semble avoir touché le patron de Meta, au point qu’il fait tout son possible pour museler son ancienne employée, comme le relate Engadget.

Entre un retard gigantesque à un rendez-vous officiel avec le président colombien, un manque complet de correction après avoir bousculé le président guatémaltèque, une moquerie ouverte sur les us et coutumes des sud-coréens... Le moins qu’on puisse dire, c’est que Mark Zuckerberg n’est pas présenté comme quelqu’un doué de la moindre correction par son ex-employée. D’aucun le qualifierait même de je-m’en-foutiste. Les anecdotes ne manquent pas, notamment un échange lunaire insistant auprès de cette responsable sur le fait qu’il ne veut surtout pas recevoir le premier ministre néo-zélandais... quand celui-ci est à côté d’elle !

Le livre étant sorti, Meta n’a pas pu le bloquer à temps. Cependant, les relations presse de l’entreprise se sont engagées dans une tentative acharnée pour décrédibiliser le mémoire, et le service juridique n’est pas en reste : il a demandé un arbitrage, arguant que l’ex-employée avait enfreint une clause de son contrat lui interdisant de dire du mal de l’entreprise, même après son départ.

L’arbitrage a été pour le moment rendu en faveur de Meta, demandant à Sarah Wynn-Williams de ne plus médire sur son ancien employeur. Si la firme considère cette première étape comme une victoire, l’éditeur du livre (Flatiron Books, qui n’est pas non plus un petit Poucet dans le domaine) considère au contraire qu’il n’en est rien, l’injonction se basant sur la clause de non-médisance, mais échouant à démontrer la moindre diffamation. L’éditeur a ainsi confirmé qu’il continuerait de faire la promotion du livre, quoiqu’en pense Mark Zuckerberg.

Le train et l’USB-A, c’est décidément une histoire d’amour ! Alors qu’en février apparaissaient les toutes nouvelles rames de métro destinées à la ligne 10, équipées de ce bon vieux port USB-A plutôt qu’un rutilant USB-C, la SNCF suit son alter-ego parisien et dévoile un TGV M proposant la fameuse prise datant de 1996, comme rapporté par Frandroid.

Si cette surprise n’est pas une catastrophe en soit, beaucoup de câbles à cette vieille norme étant encore en circulation pour le moment, cela pourrait s’avérer pénalisant d’ici quelques années : le port USB-C entre de plus en plus dans les mœurs, et est même devenu la norme de fait en Union européenne, l’UE imposant sa présence sur la quasi totalité des appareils électroniques mobiles produits (les ordinateurs portables faisant encore exception, pour des raisons de puissance de charge).

Mais pourquoi proposer encore et toujours cette vieille prise, apparue sur les iMac dès 1998 ? Comme souvent dans l’industrie, le problème viendrait des délais de conception : ainsi la SNCF rappelle que lors de la commande des 100 premières rames, la norme USB-C n’était pas encore un standard.

La SNCF a cependant prévu le coup, contrairement à la RATP : selon la firme, les prises intégrées dans les rames sont montées sur des boîtiers facilement remplaçables, et pourront donc au fil des rénovations être mises à jour avec des ports USB-C. De plus, une fois la première série finie vers 2028, les rames suivantes seront toutes produites directement avec des ports USB-C en lieu et place des USB-A. Ouf !

Alors que Daniel Ek, le patron de Spotify, ne rate jamais une occasion de tirer sur son ennemi juré Apple, la fronde monte du côté des artistes concernant la façon dont ils sont traités par l’entreprise suédoise. Et le moins qu’on puisse dire, c’est qu’ils ont des griefs importants contre elle, comme rapporté par Les Échos.

En tête de ce groupe bien remonté, il y a Jean-Michel Jarre, arguant que « Le rêve de Spotify serait de se passer des artistes »... mais bon, le créateur français est connu pour être le couteau entre les dents dès qu’il y a la moindre petite revendication. Björk par contre, beaucoup moins. Pourtant, la chanteuse islandaise est du même avis : « Spotify est probablement l’une des pires choses arrivées aux musiciens ». Le ton est donné.

Mais au final, que reproche-t-on à cette firme de streaming, qui caracole en tête de sa catégorie loin devant Apple Music et autres ? Eh bien, la liste est tellement longue que Liz Pelly, spécialiste de l’industrie musicale, en a fait un livre : Mood Machine.

Des rémunérations en baisse

Alors que la plateforme a un succès de plus en plus grand, de manière totalement étrange les revenus versés, eux, baissent. Le mouvement semble toucher de manière égale tous les artistes, qui voient la rémunération par écoute rapporter de moins en moins. Selon François Moreau, spécialiste de l’économie de la musique, les royalties sont passées de 88 % du chiffre d’affaires de Spotify en 2015 à 70 % en 2024. Et pour lui, l’explication est toute simple : « Les royalties se réduisent de manière tendancielle au fur et à mesure que le rapport de force bascule en faveur de Spotify, qui multiplie les moyens pour ne plus être déficitaire ».

S’il est normal pour une entreprise d’ajuster les paiements pour équilibrer ses comptes, comme l’a reconnu la justice après une plainte du MLC (Mechanical Licensing Collective, un des équivalents américains à la SACEM), Spotify est cependant accusée d’accélérer la baisse des revenus des artistes par un biais bien peu élégant : la dilution des artistes de chair et d’os dans des playlists composées d’un pourcentage de plus en plus élevé de musiques d’ambiance reprenant la sonorité de l’original.

Remplacer les artistes par des musiques d’ambiance... puis par l’IA

Cette pratique, si elle semble mesquine, n’est pas illégale. Consistant à mettre en avant des morceaux ressemblant aux originaux mais recréés par des inconnus, sous le thème de « Mood music » (d’où le nom du livre...), permet ainsi de diminuer la rémunération des artistes, en faisant mécaniquement baisser le nombre d’écoutes de leurs morceaux, dilués parmi des ersatz collant plus ou moins à leurs créations originales.

Et avec l’arrivée de l’intelligence artificielle, les choses sont loin de s’arranger : celui qui a voulu mettre une playlist de Noël en 2024 l’aura rapidement compris, avec des morceaux rappelant les souvenirs des fêtes précédentes mais... sans la saveur. L’IA passant par là, permettant de recréer un morceau juste assez fidèle pour faire plaisir à l’oreille distraite, tout en permettant d’éviter la case royalties.

Spotify, par le biais d’Antoine Monin, son directeur Benelux et France, dément toute volonté de nuire aux artistes, bien entendu. Pour lui, c’est une « campagne anti-Spotify très violente », et ces accusations ne sont que des « fantasmes sur l’entreprise qu’il faut à tout prix dégonfler »... Reste que, même si les chiffres des artistes ne sont pas rendus publics pour le confirmer, chacun peut se rendre compte depuis quelques temps de l’étrange invasion de la plateforme par des musiques se rapprochant de l’original, sans pour autant l’être. Fantasme vous dites ?

En repoussant à une période indéterminée de 2026 l'arrivée de son tout nouveau Siri, Apple donne à penser que la démonstration faite l'été dernier n'était en réalité que du vent.

Le 10 juin dernier, lors de la conférence d'ouverture de la WWDC, Craig Federighi et une autre responsable consacrent une partie du propos sur Apple Intelligence à la démonstration du futur Siri et plus spécifiquement ses fonctions personnelles les plus avancées. L'assistant va être refait de pied en cap, dopé à l'intelligence artificielle et capable d'exploiter vos données personnelles et les informations affichées sur votre écran. 10 mois plus tard, cette partie majeure d'Apple Intelligence et ce volet de Siri sont toujours aux abonnés absents, même sous la forme d'une bêta qui aurait pu être réservée d'abord aux testeurs américains.

Dans un billet rageur sur Daring Fireball, John Gruber, habituellement accommodant avec Apple, tire à boulets rouges sur la cascade de décisions qui ont conduit à présenter cette fonction comme s'il s'agissait d'un développement bien entamé puis à l'inclure quelques mois plus tard dans le marketing entourant les nouveaux iPhone 16, à en faire un thème publicitaire pour Apple Intelligence puis annoncer, entre deux portes, que ce Siri n'arrivera que l'année prochaine. Sans plus de précisions. Cela pouvant être dans les premiers mois de 2026 comme bien après la sortie d'iOS 20.

Apple fait le ménage dans les références à un Siri plus intelligent

Avec le recul, il y avait pourtant des signes annonciateurs, explique Gruber, qui se flagelle de ne pas l'avoir compris plus tôt. Lors de la WWDC, devant des médias invités, Apple avait fait la présentation de quelques-unes des fonctions d'IA dévoilées lors du keynote. Mais du nouveau Siri, il ne fut aucunement question. Pas même dans le cadre d'une démonstration assurée par le représentant d'Apple. Par comparaison, à l'annonce du Vision Pro, les journalistes avaient pu enfiler le casque même si leur démonstration était très fléchée. Le produit avait une réalité tangible.

Même chose lorsque les iPhone 16 sont mis entre les mains des médias sur place et alors qu'Apple Intelligence entoure à nouveau le lancement des nouveaux téléphones. Apple ne montre toujours rien du nouveau Siri alors que 4 mois se sont écoulés et qu'elle diffuse une pub mettant en scène certaines possibilités de l'assistant. On ne peut qu'en déduire que la présentation faite en juin ne reposait sur rien de concret, ce n'était que du vent, l'illustration complètement fabriquée d'une intention :

Ce qu'Apple a présenté à la WWDC à propos de son futur « Siri personnalisé » n'était pas une démo. C'était une vidéo conceptuelle. Les vidéos conceptuelles sont du n'importe quoi et témoignent d'une entreprise en pleine déroute, voire en crise.

Depuis quelques semaines, Apple Intelligence a été déployé en version bêta dans une première vague de nouveaux pays, mais l'histoire se répète, le Siri des 10 prochaines années reste en cale sèche et bien caché chez Apple. Il est arrivé par le passé qu'Apple admette avoir fait une erreur de jugement et convié la presse pour une mise au point. Ce fut le cas avec l'échec du Mac Pro de 2013 et les inquiétudes quant à la stratégie pour les Mac des professionnels.

Phil Schiller : « Nous allons complètement repenser le Mac Pro »

Il est également arrivé qu'Apple se presse d'annoncer un produit dont il s'avèrera qu'il était impossible à réaliser. Gruber rappelle le précédent de l'AirPower. Toutefois une entreprise comme Apple peut se remettre aisément d'un écueil de cet ordre. Le tapis de recharge était, dans tous les sens du terme, un accessoire.

Dans le cas de Siri on passe à une tout autre échelle. L'avenir des IA est en train de s'écrire et les difficultés d'Apple peuvent peser bien davantage. La Pomme a pu pécher par orgueil. Prise de court par l'explosion soudaine de cette nouvelle forme d'IA, elle aura pu vouloir marquer sa différence et promettre au-delà de ce qu'elle était capable dans les conditions de fonctionnement et les délais qu'elle s'était imposés :

Le fiasco ici n'est pas qu'Apple soit en retard sur l'IA. Ce n'est pas non plus qu'ils aient dû annoncer la semaine dernière un retard gênant sur des fonctionnalités promises. Ce sont des problèmes, pas des fiascos, et les problèmes sont monnaie courante. Ils sont inévitables. Les dirigeants prouvent leur courage et bâtissent leur héritage non pas par leur façon de gérer les succès, mais par leur façon de gérer – d'identifier, de comprendre, de s'adapter et de résoudre – les problèmes. Le fiasco, c'est qu'Apple a présenté une histoire qui était fausse, une histoire que certains au sein de l'entreprise ont certainement acceptée comme telle, et sur cette base qu'ils ont établi leur stratégie.

Ce qui amène à la question de la responsabilité et des dégâts occasionnés. Sur le second point, Apple, qui aime à se présenter comme une entreprise réglée au millimètre, a terni sa crédibilité. Dorénavant et pour longtemps, toute annonce d'une fonction ambitieuse sera entourée de méfiance si aucune preuve rapide de son existence réelle n'est fournie.

Quant au premier point, il faut d'abord remarquer qu'Apple a martelé son message sur l'arrivée de ce nouveau Siri pendant plusieurs mois alors que de toute évidence, l'ingénierie accusait un sérieux décalage avec le marketing. Il en est allé de même avec une fonction destinée aux développeurs, là encore imprégnée d'IA et pour laquelle aussi on pourrait émettre un avis de recherche (lire Apple semble avoir oublié Swift Assist, son outil dopé à l’IA pour créer des apps).

Au sommet de la pyramide décisionnelle, il y a inévitablement Tim Cook que l'on suppose avoir validé chacune de ces étapes de communication. Est-ce que le patron d'Apple a donné trop de crédit à des informations trop optimistes ? Cela rappelle un autre fiasco, celui de MobileMe (lire aussi MobileMe : les dessous d'un lancement raté). Steve Jobs, surpris par la catastrophe, avait poussé un coup de gueule et congédié les responsables. S'agissant de Siri, on ne sait encore s'il y a eu une reprise en main vigoureuse au sein des équipes en charge de ce Siri — placées sous la tutelle de John Giannandrea et non de Craig Federighi — et si les responsabilités ont été établies.