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Solvea, un Agent IA pour le Service Client : Avantages, Défis et Mise en Œuvre

e service client a toujours été un facteur décisif dans la fidélisation des consommateurs. Dans un monde où tout est désormais accessible en quelques clics, les attentes des clients n’ont jamais été aussi élevées. Commander un repas, réserver un billet d’avion ou demander un remboursement : tout doit être simple, rapide et disponible 24h/24.
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Spotify supprime la fonction la plus frustrante de sa version gratuite

C’était l’une des restrictions les plus frustrantes de Spotify Free : l’impossibilité de choisir un morceau précis sur mobile. Jusqu’ici, les abonnés gratuits devaient lancer une playlist ou un album et se contenter d’une lecture aléatoire, espérant disposer de suffisamment de sauts de piste pour atteindre leur chanson préférée.
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La gestion intelligente de la batterie est activée par défaut sur certains iPhone

Avec iOS 26, Apple introduit Adaptive Power, un nouveau mode de batterie intelligent qui vient compléter celui activé par défaut sur l’iPhone 17 et l’iPhone Air. Conçu pour agir en toute discrétion, il ajuste automatiquement certains paramètres grâce à l’IA afin de prolonger l’autonomie, sans sacrifier les performances.
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Xiaomi 17 Pro Max : le design fuite... et confirme le retour de l'écran au dos

C'est une fuite quelque peu originale. Xiaomi a dévoilé par erreur, pendant quelques minutes, le design de son futur smartphone haut de gamme, le Xiaomi 17 Pro Max. L'image, publiée sur le compte Weibo officiel de la marque, confirme une rumeur insistante : le retour d'un grand écran secondaire au dos de l'appareil.
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iOS 26 va impacter l’autonomie de votre iPhone (mais c'est normal, dit Apple)

Les bêta testeurs le savent depuis fort longtemps : les bêtas d'iOS sont particulièrement gourmandes et s'attaquent sans retenue à l'autonomie des iPhone. Avec iOS 26, certains utilisateurs risquent de constater une baisse temporaire de l’autonomie. Mais cette fois-ci, Apple détaille la situation dans un nouveau document de support, intégré aux notes de version du système.
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iCloud, c'est fini sur iOS 10 et macOS Sierra !

Avec l’arrivée d’iOS 26 et de macOS 26 Tahoe, Apple fait le ménage dans ses services. À compter du 15 septembre, Il faudra au minimum avoir iOS 11 et macOS High Sierra pour y accéder, la firme coupant tout simplement l'accès aux appareils sous OS 10 ou macOS Sierra.
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Nintendo ressuscite le Virtual Boy, son plus grand échec commercial

Personne ne l'avait vu venir. Trente ans après son échec cuisant, Nintendo a annoncé le grand retour du Virtual Boy. L'étrange console 3D rouge et noire des années 90 va renaître sous la forme d'un accessoire pour la Nintendo Switch, accompagné d'une collection de jeux d'époque.
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Voici les principales nouveautés d'iOS 26 sur votre iPhone !

Avec iOS 26, Apple dévoile une refonte majeure de l’iPhone. Liquid Glass, widgets interactifs, écran verrouillé personnalisable et intégration poussée d’Apple Intelligence : voici les principales nouveautés à retenir.
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iOS 26, iPadOS 26, macOS 26, watchOS 26 et tvOS 26 sont disponibles

Après neuf versions bêtas, Apple déploie ce soir et pour tout le monde, les versions définitives d'iOS 26.0, iPadOS 26.0, macOS 26.0, watchOS 26.0 et tvOS 26.0 !

Comme d'habitude, il va y a voir du monde ce soir sur les serveurs d'Apple et quelques bouchons sont à prévoir. De plus, la vitesse de téléchargement pourra varier en fonction des utilisateurs…
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Adieu le SMS : 80% des smartphones en France sont désormais compatibles RCS

Le vieux SMS vit ses dernières heures. Selon une nouvelle étude de l'af2m, 80% du parc de smartphones en France est désormais compatible avec le RCS, le successeur moderne du SMS. Une adoption fulgurante, qui a été rendue possible par l'arrivée tardive mais décisive d'Apple dans l'équation.
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Test des AirPods Pro 3 : un saut technologique discret mais efficace ? (revue de presse)

Avec les AirPods Pro 3, Apple n’a pas bouleversé la formule gagnante de ses écouteurs premium, mais a corrigé point par point ce qui pouvait encore l’être. Meilleur son, réduction active de bruit plus performante, capteur cardiaque intégré, nouvelle forme, traduction en direct… Voici ce que disent les premiers tests… en attendant le nôtre.
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Des précommandes record pour l'iPhone 17 Pro Max ! Et l’iPhone Air alors ?

Les premières précommandes semblent confirmer le succès de la nouvelle gamme iPhone 17. Selon l’analyste Ming-Chi Kuo, la demande dépasserait largement celle des iPhone 16 à la même période l’an dernier, avec des volumes de production en nette augmentation. Pour autant, l’iPhone Air reste encore une énigme.
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Tim Cook réagit aux Emmy Awards, et a un message pour vous (oui vous)

Invité au micro de Canal+ après le succès d’Apple TV+ aux Emmy Awards, Tim Cook revient sur la stratégie éditoriale d’Apple dans la fiction. Entre fierté des récompenses et rappel de la ligne qualité-primeur, le patron d’Apple assume pleinement sa vision du streaming.
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Orange vous offre un mois de 5G gratuite pour tester son réseau (via eSIM)

C'est une opération marketing assez originale. Orange a lancé aujourd'hui "Hello 5G", une offre qui permet de tester gratuitement son réseau 5G pendant un mois. La particularité : tout se passe via une eSIM, ce qui vous permet de garder votre opérateur actuel en parallèle, sans aucune contrainte.
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