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Broadcom exige l’arrêt des mises à jour VMware quand les licences perpétuelles expirent
« Rogntudju »

Depuis le rachat de VMware par Broadcom, les relations sont tendues avec une partie de la clientèle. La suppression des licences perpétuelles a fait couler beaucoup d’encre. Maintenant que les contrats de support pour ces licences expirent l’un après l’autre, Broadcom passe à l’étape suivante : mettre en demeure les entreprises de ne plus installer la moindre mise à jour.
Le rachat de VMware, pour 61 milliards de dollars, n’en finit plus de faire parler de lui. La plus grande onde de choc a été causée par l’arrêt complet des licences perpétuelles. Il est devenu tout à coup impossible pour les entreprises d’acheter simplement des logiciels VMware. À la place, Broadcom a regroupé les produits dans des formules d’abonnements. Le problème est vite apparu : même quand il ne fallait qu’un ou deux produits, les entreprises devaient prendre des packs, entrainant une facture bien plus lourde.
Depuis un peu plus d’un an, la situation se tend, au point que l’Europe a décidé de s’en mêler. Tandis que la grogne montait, VMware a parfois lâché un peu de lest, rendant au passage certains produits gratuits, dont les clients de virtualisation VMware Workstation et Fusion, y compris en usage commercial.
L’objectif de Broadcom est cependant clair : faire rentrer autant de liquidités que possible en peu de temps. Les abonnements proposés vont dans ce sens, et on a pu voir fin mars que l’éditeur serrait la vis sur les licences VMware en quadruplant le nombre de cœurs minimum de facturation (de 16 à 72). Et ces tensions ne sont pas près de se calmer.
Ultimatum sur les licences perpétuelles
Comme l’indiquait il y a quelques jours Ars Technica, Broadcom envoie depuis peu des courriers aux clients équipés de licences perpétuelles. La société s’attaque frontalement à ceux dont le contrat de support s’est terminé et n’a pas été renouvelé. Elle demande instamment que cesse l’installation de mises à jour majeures et mineures, les correctifs de bugs ou failles de sécurité et globalement de toutes les révisions de leurs produits. Seule exception, les correctifs de sécurité pour les vulnérabilités 0-day.
Le courrier explique que la fin du contrat d’assistance signifie que plus aucune nouvelle version ne peut être installée, y compris les mises à jour intermédiaires d’entretien. En conséquence, si de telles versions ont été installées, elles doivent être supprimées. Pour Broadcom, les versions présentes à expiration du contrat d’assistance sont les dernières, même pour des licences perpétuelles.
« Toute utilisation du support après la date d’expiration constitue une violation substantielle de l’accord conclu avec VMware et une atteinte aux droits de propriété intellectuelle de VMware, pouvant donner lieu à des demandes de dommages-intérêts accrus et à des honoraires d’avocat », indique ainsi la lettre, signée de Michael Brown, directeur général de Broadcom.
Tout le monde est servi
Il ne semble pas cependant que ces courriers fassent suite à une situation observée. Selon les témoignages lus par Ars Technica, ces mises en demeure sont envoyées automatiquement à tous les clients ayant acheté des licences perpétuelles, dès que les contrats d’assistance sont expirés. Y compris ceux qui n’ont rien installé depuis, voire ayant transité vers des solutions concurrentes, dont Proxmox.
En outre, Broadcom informe dans son courrier se réserver le droit de procéder à des audits, « ainsi que tout autre recours contractuel ou légal disponible ». « Foutaises » pour Dean Colpitts, directeur technique de Members IT Group, pour qui ces menaces ne riment à rien, car la falsification dans ce domaine est simple et invérifiable. Toujours selon lui, la plupart des clients VMware de son entreprise utilisent désormais les produits sans support. Il ajoute que la principale préoccupation est désormais de s’assurer que le personnel n’installe pas d’autres versions que les dernières présentes à l’expiration des contrats.
Première plainte en Allemagne
Nos voisins d’outre-Rhin sont également passés à l’attaque. L’association de consommateurs VOICE a déposé plainte contre Broadcom pour abus de position dominante.
Dans le communiqué, publié le 7 mai, l’association allemande reproche « à Broadcom d’imposer des augmentations de prix exorbitantes et injustes dans le cadre du passage de la licence perpétuelle à l’abonnement, à l’aide de bundles de produits composés arbitrairement ». L’impact sur la concurrence serait particulièrement négatif et ces pratiques n’auraient qu’un seul but : « atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de bénéfices annoncés pour VMware ». Au risque de tuer la poule aux œufs d’or ?
« Broadcom exploite de manière très préoccupante la dépendance de ses clients vis-à-vis des produits VMware. En tant qu’association d’utilisateurs indépendante représentant les intérêts de ses membres, nous nous devons d’agir contre de telles pratiques déloyales. Nous avons d’abord essayé de dialoguer directement avec Broadcom, mais aucune amélioration n’a pu être obtenue pour les utilisateurs. L’entreprise ne se préoccupe manifestement que de ses objectifs financiers ambitieux et ne s’intéresse absolument pas aux intérêts de ses clients », a ajouté Robin Kaufmann, directeur de l’association.
Ayant déposé plainte, VOICE invite toutes les entreprises souhaitant se défendre à la contacter. La perspective d’un recours collectif n’est pas abordée.
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En informatique, un simple code d’éthique ne permet pas d’éviter les mauvaises conduites
Éthique et toc ?

L’utilisation non éthique de l’informatique par des entreprises fait régulièrement scandale. Donner un code d’éthique aux ingénieurs peut sembler une première solution pour éviter ce genre de problèmes. Des chercheurs ont constaté que, seul, un code de ce genre n’a pas de réelle influence sur leur comportement.
La manipulation par Volkswagen des données d’émissions dans ce qu’on a appelé le DieselGate, l’utilisation non éthique par Facebook en 2014 des informations sur les émotions de ses utilisateurs, le scandale Cambridge Analytica et les autres utilisations des réseaux sociaux pour manipuler des élections… Ces dernières années, on ne manque pas d’exemples de logiciels développés, modifiés ou paramétrés dans le but de tromper les autorités ou les utilisateurs.
Comme dans d’autres secteurs comme la biologie, la médecine ou le droit avant elle, l’informatique a vu éclore des « codes d’éthique » et la volonté de faire émerger la réflexion sur les bonnes et mauvaises pratiques dans la discipline. Mais cette approche est-elle efficace ?
Des chercheurs brésiliens et allemands ont essayé de répondre à cette question. Dans une étude repérée par le chercheur Irénée Régnauld sur son blog, ils ont comparé les réponses de 225 étudiants et de professionnels de l’IT répartis dans deux groupes à propos de questions éthiques. À l’un des deux, on a présenté une vidéo présentant un code de déontologie, à l’autre aucune information supplémentaire à leurs connaissances ne leur était fournie.
Cette vidéo, de 9 minutes environ, résume tout le code d’éthique et de conduite professionnelle proposé par l’association internationale de professionnels de l’informatique ACM (Association for Computing Machinery). Celui-ci existe depuis 1972 et a été mis à jour en 2018. C’est « l’un des codes de conduite les plus connus destinés aux professionnels des technologies de l’information et de l’informatique », selon les auteurs de l’étude.
16 dilemmes éthiques et des questions morales
Leur questionnaire comporte 16 dilemmes éthiques très spécifiques à l’univers du numérique. Par exemple, les chercheurs posent la situation suivante :
« Vous faites partie d’une équipe chargée de maintenir un logiciel critique pour le système financier d’un client. Au cours des tests, vous découvrez un bug critique présent depuis longtemps. Vous le corrigez, mais votre responsable ne souhaite pas en informer le client, de peur qu’il ne mette en doute la compétence de votre entreprise ». Et ils demandent ensuite « qu’est-ce que vous faites ? »
Ou encore :
« Vous avez développé un programme de mouvement s’appuyant sur une IA pour un robot industriel qui transporte des matériaux lourds. Après deux mois de test, aucune anomalie n’a été identifiée. Un mois après l’opération de test (maintenant en production), le robot renverse une employée enceinte, ce qui entraîne son décès. Le rapport technique fait état de problèmes liés au programme d’étalonnage des capteurs du robot. Ce mauvais étalonnage trouve son origine dans le code source et les données utilisées lors des essais ». Les chercheurs demandent ensuite à la personne si elle assume ou pas la responsabilité ou si elle est indécise.
Cette série de dilemmes est accompagnée de deux questions d’auto-évaluation sur les connaissances et l’importance de l’éthique dans la pratique et de 10 questions morales plus générale en auto-évaluation. Le questionnaire est disponible intégralement sur GitHub.
Aucune différence
Leur étude ne voit aucune différence significative de résultats entre les deux groupes testés, suggérant qu’une simple exposition à des informations sur un code d’éthique ne permet pas de changer les comportements ni leur perception du sujet. La plupart des participants affirment d’ailleurs avoir déjà été plus ou moins formés sur ces sujets lors de leurs études. Ils sont aussi plus de 90 % des participants à considérer que ce genre de codes d’éthiques sont importants dans les pratiques de leur domaine.
« Les stratégies de management visant à promouvoir un comportement éthique par l’utilisation passive d’un code de bonne conduite peuvent s’avérer inefficaces pour atteindre le résultat escompté », concluent les chercheurs, même s’ils conviennent aussi que la rapidité de leur vidéo de 9 minutes peut avoir influencé leurs résultats.
Dans son billet, Irénée Régnauld ajoute que « le simple fait de spéculer un comportement réel depuis un questionnaire peut s’interroger. D’autre part, en situation réelle, les décisions se prennent rarement seuls : les travailleurs discutent entre eux, s’influencent, etc. Individualiser une décision éthique revient à faire peser la responsabilité sur une seule personne, ce qui est évidemment problématique – à moins d’entrer dans un cadre spécifique qui serait celui du lancement d’alerte, et qui pose d’autres questions ».
☕️ Apple va ajouter une flopée de fonctions d’accessibilité dans les prochaines iOS et macOS
iOS 19 et macOS 16, qui seront présentés le mois prochain, incluront une nouvelle salve de fonctions dédiées à l’accessibilité. Apple a profité de la journée mondiale de sensibilisation à l’accessibilité, comme les précédentes années, pour présenter ses nouveautés, en amont de la WWDC qui aura lieu du 9 au 13 juin.
Parmi les apports mis en avant, une nouvelle étiquette pour les fonctions d’accessibilité dans l’App Store. À la manière de celle existant pour la vie privée, la nouvelle affichera une synthèse de ce que peut faire l’application en matière d’accessibilité : compatibilité VoiceOver, textes plus gros, descriptions audios, thème sombre, contraste élevé, etc.

On note également l’arrivée d’une fonction Braille Access sur iPhone, iPad et Mac, avec notamment un outil pour prendre des notes dans ce système d’écriture. Braille Access pourra ouvrir directement les fichiers Braille Ready Format (BRF).
Safari va s’y coller aussi, avec une version spécifique du mode Lecteur, qui permet pour rappel d’extraire le texte d’une page pour en afficher une version épurée. Ce « Lecteur accessibilité » disposera de fonctions spécifiques pour manipuler plus avant le texte. Grosse nouveauté d’ailleurs : ce lecteur spécial pourra être invoqué dans toutes les applications, et pas seulement dans le navigateur d’Apple.
Signalons aussi une nouvelle Loupe pour le Mac (pouvant agir aussi sur le nouveau Lecteur accessibilité), l’arrivée des sous-titres en direct sur l’Apple Watch (en se servant de l’iPhone comme microphone), la possibilité d’utiliser le Vision Pro comme loupe générale, des sons d’ambiance ou encore une fonction de réduction du mal des transports pour le Mac (elle existe déjà sur iPhone).


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