L'Arcep lance une enquête : les opérateurs de téléphonie ne lutteraient pas assez contre les usurpations de numéros
Vous avez probablement été touchés ces dernières années, des malandrins tentent de plus en plus souvent d'arnaquer d'honnêtes gens en usurpant des numéros de téléphone. Ils utilisent soit votre numéro pour appeler d'autres personnes, qui vous rappellent ensuite pour tenter de comprendre le problème, ou essayent avec un numéro proche du vôtre (avec par exemple les quatre premiers chiffres identiques) pour passer entre les mailles du filet des apps de blocage.
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L'Arcep, le gendarme des télécoms, en a visiblement assez des plaintes des utilisateurs sur le sujet — plus de 19 000 en 2025, contre 531 en 2023 — et a donc lancé une enquête. Elle aura pour objectif « d’identifier les opérateurs impliqués dans l’acheminement des appels frauduleux et de vérifier, le cas échéant, le respect des obligations qui leur incombent. » Cette enquête sous-entend que les opérateurs luttent un peu trop mollement contre le problème de l'usurpation de numéros, qui est donc devenu un réel problème ces dernières années.

Rappelons que les différents opérateurs ont l'obligation d’authentifier le numéro d’appelant et de couper les appels dont le numéro n’est pas correctement authentifié. Le mécanisme de détection est normalement généralisé depuis octobre 2024. De plus, depuis le 1er janvier 2026, les opérateurs doivent aussi masquer automatiquement les numéros d'origine française qui appellent depuis l'étranger s'ils ne sont pas authentifiés. Une contrainte qui doit limiter les fraudes en tentant d'empêcher les arnaqueurs basés à l'étranger d'afficher un numéro français.
Contre l’usurpation de numéros, les appels suspects basculeront en masqués dès 2026
Outre les arnaques possibles grâce à un numéro issu d'une administration ou d'une banque, l'Arcep explique aussi que « Les victimes décrivent fréquemment des situations de détresse ou d’incompréhension quand elles reçoivent des appels d’inconnus qui leur reprochent des appels frauduleux ou de démarchages, dont elles ne sont pourtant pas responsables. »1
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Un problème dont j'ai déjà été victime plusieurs fois, avec des résultats plus ou moins amicaux. ↩︎





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