Plusieurs utilisateurs de produits Tado° ont eu la mauvaise surprise de dĂ©couvrir des messages pour les prĂ©venir dâun changement de politique tarifaire. Le spĂ©cialiste allemand du chauffage connectĂ© a prĂ©venu une poignĂ©e de clients que son app allait devenir payante, mĂȘme pour un usage de base. Un abonnement de 1 ÂŁ par mois Ă©tait suggĂ©rĂ© Ă un client britannique , tandis quâun client nĂ©erlandais sâest vu proposer un abonnement Ă 0,99 ⏠par mois. Le fabricant a rapidement rĂ©agi en prĂ©venant quâil ne sâagissait que de tests et quâaucun changement tarifaire n'Ă©tait prĂ©vu pour le moment, ce qui ne rassure quâĂ moitiĂ©.
Le message vu par un client britannique, évoquant un changement de politique en mai prochain. Image publiée sur les forums de Tado° .
Les Ă©crans affichĂ©s Ă un client nĂ©erlandais, dĂ©taillant la diffĂ©rence avec lâabonnement existant. Image publiĂ©e sur Reddit .
Tado° commercialise une excellente gamme de produits connectĂ©s pour contrĂŽler les systĂšmes de chauffage centralisĂ©s et les radiateurs associĂ©s. Cela fait plusieurs annĂ©es maintenant que lâentreprise propose un abonnement optionnel, nommĂ© Auto-Assist et facturĂ© 30 ⏠par an. Il active des fonctions automatiques, comme la baisse progressive du chauffage quand on quitte le logement ou encore la coupure dâune tĂȘte thermostatique quand une fenĂȘtre ouverte a Ă©tĂ© dĂ©tectĂ©e. Cet abonnement est aussi associĂ© Ă plusieurs fonctionnalitĂ©s annexes, comme le suivi de la consommation ou encore la surveillance du bon fonctionnement de la chaudiĂšre.
Test du thermostat connecté Tado° V3+ : chaudement recommandé
Le changement annoncĂ© par ces messages ne concerne pas cet abonnement qui resterait proposĂ©, mais bien les fonctionnalitĂ©s de base de lâapp. Sans payer un euro par mois, lâutilisateur ne pourrait mĂȘme pas modifier la consigne de tempĂ©rature depuis lâapp de Tado°, ni crĂ©er de programme pour ajuster la consigne dans le temps. La seule option pour exploiter son matĂ©riel serait dĂšs lors de passer par la domotique, quâil sâagisse de lâapp Maison dâApple, de Google Home ou encore dâAlexa par Amazon.
Notons dâemblĂ©e que câest une solution souvent bien infĂ©rieure, en particulier pour Maison. Si lâapp dâApple permet dâajuster rapidement la consigne dâun systĂšme de chauffage, elle nâa rien prĂ©vu pour crĂ©er un planning, si ce nâest de multiplier les automatisations. Lâapp de Tado° est un point fort du fabricant, avec son interface simple et surtout optimisĂ©e pour gĂ©rer le chauffage dans un logement. Câest aussi la seule capable dâaccĂ©der Ă certaines fonctionnalitĂ©s, comme la tempĂ©rature de lâeau chaude sanitaire qui est entiĂšrement ignorĂ©e par Maison dâApple.
Une tĂȘte thermostatique Tado° affichĂ©e depuis lâapp Maison : on peut changer la consigne et couper/relancer le chauffage rapidement, mais câest tout. Image iGeneration .
Un employĂ© de Tado° a rĂ©pondu sur ses propres forums quâil ne sâagissait que dâun test, comme les entreprises en faisaient parfois, sans consĂ©quence prĂ©vue pour les utilisateurs. The Verge a obtenu une rĂ©ponse similaire de la part dâun reprĂ©sentant presse du fabricant, qui ajoute que « des tests marketing et recherches » sont rĂ©guliĂšrement effectuĂ©s pour obtenir des retours de la part de ses clients. On imagine sans peine la rĂ©action des utilisateurs qui ont vu le test et on espĂšre quâelle convaincra Tado° de ne pas aller plus loin. Reste que ces tests justifiaient le changement par une hausse des frais liĂ©s aux serveurs, ce qui nâest pas un bon signe.
Câest un dĂ©faut commun dans la domotique, le matĂ©riel de Tado° dĂ©pend trop largement des serveurs mis en place par son fabricant. Les produits fonctionnent localement, en Zigbee ou Thread selon la gĂ©nĂ©ration, mais ils sont contrĂŽlĂ©s par une app qui ne fonctionne pas sans un accĂšs Ă internet, puisque les informations quâelle affiche sont stockĂ©es sur des serveurs. Cette architecture, outre son coĂ»t de fonctionnement au quotidien, autorise lâentreprise qui conçoit le matĂ©riel de le verrouiller comme elle lâentend. LâidĂ©al serait dâavoir du matĂ©riel qui est entiĂšrement indĂ©pendant de tout serveur, ce qui implique un investissement personnel plus important et surtout, ce nâest mĂȘme pas toujours possible.
Home Assistant propose une intĂ©gration Tado° qui dĂ©pend des mĂȘmes serveurs et qui cesserait tout autant de fonctionner gratuitement si le fabricant dĂ©cidait de faire payer les fonctionnalitĂ©s de base. Pour ĂȘtre vraiment indĂ©pendant, il faut du matĂ©riel qui ne dĂ©pend pas dâun serveur et qui soit contrĂŽlĂ© en local par la domotique. Si câest assez facile pour des tĂȘtes thermostatiques , le contrĂŽle dâune chaudiĂšre moderne ou dâune pompe Ă chaleur est souvent plus compliquĂ© hors des solutions commerciales. Sans compter quâil faudra programmer le chauffage en faisant appel Ă des modules, comme je lâai dĂ©taillĂ© dans la sĂ©rie , une dĂ©marche qui demande tout de mĂȘme bien plus de travail.
Mise Ă jour le 21/02/2025 13:38 : le matĂ©riel de Tado° peut ĂȘtre contrĂŽlĂ© localement depuis Home Assistant, de deux maniĂšres diffĂ©rentes selon la gĂ©nĂ©ration. Les produits dâancienne gĂ©nĂ©ration (V3 et avant) peuvent ĂȘtre contrĂŽlĂ©s en les ajoutant via HomeKit au lieu dâutiliser lâintĂ©gration officielle. Les derniers modĂšles « X » sont compatibles avec Matter et peuvent aussi ĂȘtre ajoutĂ©s par ce biais, Ă condition dâavoir un routeur de bordure Thread (qui peut ĂȘtre une Apple TV ou un HomePod). Dans les deux cas, le contrĂŽle des accessoires se fait strictement en local, sans impliquer les serveurs du constructeur et vous aurez toute la puissance de Home Assistant sous la main.