
Après avoir investi 8 milliards de dollars pour l’acquisition de la start-up Informatica, Salesforce vient d’annoncer une nouvelle moins réjouissante. En effet, Marc Benioff, son PDG, a confirmé avoir supprimé 4 000 postes au sein du support client, remplacés en partie par des agents d’IA capables de traiter une grande partie des demandes… Quand l’IA […]